سياسة استرداد الأموال

ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا

نريد منك أن تكون سعيدا Deploft. إذا لم تكن كذلك، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى لهذا الاشتراك، لأي سبب من الأسباب.

تبدأ فترة الـ 14 يومًا من تاريخ تحصيل الرسوم. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

ما هو مغطى

ينطبق الضمان على:

• دفعتك الأولى على خطة شهرية أو سنوية جديدة.
• الدفعة الأولى بعد الترقية إلى فئة أعلى، مقابل الفرق المدفوع.

ما لم يتم تغطيته

للحفاظ على الأسعار عادلة للجميع، فإن ما يلي غير قابل للاسترداد:

• مدفوعات التجديد بعد فترة الـ 14 يومًا الأولى (يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف عمليات التجديد المستقبلية).
• الوظائف الإضافية المستندة إلى الاستخدام التي تم استهلاكها بالفعل، مثل النسخ الاحتياطية الإضافية أو الإضافات المدفوعة الأخرى.
• الحسابات التي تم تعليقها أو إنهاؤها بسبب انتهاك شروطنا أو سياسة الاستخدام المقبول.
• الطلبات المقدمة بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ الدفع.

كيفية طلب استرداد

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من العنوان الموجود في حسابك، أو افتح طلبًا من لوحة تحكم الفوترة، وأخبرنا برغبتك في استرداد الأموال.

لا تحتاج إلى شرح السبب. قد نطرح سؤالاً أو سؤالين سريعين حتى نتمكن من التحسن، ولكن ليس هناك حاجة إلى سبب على الإطلاق.

كم من الوقت يستغرق

نحن نوافق على المبالغ المستردة المؤهلة خلال يومي عمل. بمجرد الموافقة، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود البطاقة.

الإلغاء بدون استرداد الأموال

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية ويبقي الخادم الخاص بك قيد التشغيل حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية. الإلغاء من تلقاء نفسه لا يؤدي إلى استرداد الأموال. اطلب واحدة خلال فترة 14 يومًا إذا كنت ترغب في استعادة أموالك.

أسئلة

أي شيء غير واضح؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] وسيساعدك شخص حقيقي على حل المشكلة.